免运费买的商品，退货时被索要运费是怎么回事？

退货被索要运费需看约定。依据《合同法》，无理由退货运费承担需双方约定，无约定则买家承担；质量问题退货卖家承担。未及时处理可能导致权益受损。
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退货运费处理方式需视情况而定。若合同有约定，按约定执行；无约定则买家承担无理由退货运费，质量问题由卖家承担。根据具体情况选择合适方式。
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退货运费需协商。操作如下：1.检查合同是否有退货运费约定，按约定处理；2.无约定时，无理由退货由买家承担运费；3.商品质量问题退货，要求卖家承担运费，并保留证据以备维权。