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微信弹出来的广告买的东西没有收到货

时间:2025-05-25|栏目:泰顺律师|
您在微信广告中购买商品未收到货,确实可以依据《广告法》的相关规定进行投诉。根据《广告法》的相关规定,如果广告中存在虚假宣传,或者商品的实际情况与广告描述不符,消费者有权向广告发布者或广告主投诉。此外,您还可以向当地的工商部门投诉,以维护自己的合法权益。请记得保存好购买记录和广告截图作为证据。
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除了向工商部门投诉,您还可以采取以下措施:一是联系微信客服,反映您遇到的问题,并要求协助解决;二是如果广告中有明确的卖家信息,您可以直接联系卖家进行协商;三是如果交易金额较大或卖家拒绝解决,您可以考虑通过法律途径,如起诉至法院来维护自己的权益。
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从法律角度,您应保留以下证据以支持投诉:一是购买记录,包括订单详情、支付凭证等;二是广告截图或视频,证明您是从该广告中购买的商品;三是与卖家或微信客服的沟通记录,如聊天记录、邮件等;四是商品未收到的相关证明,如物流信息、快递单号等。这些证据将有助于您维权成功。

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